Connect with us

Berita

KAI Amankan Barang Tertinggal Pelanggan Senilai Lebih dari Rp4 Miliar

Published

2 years ago

on

Pengembalian barang tertinggal oleh Petugas kepada pemilik (Foto : Public Relations KAI, PT Kereta Api Indonesia (Persero))

Jakarta, goindonesia.co – PT Kereta Api Indonesia (Persero) memiliki sistem layanan Lost and Found dimana para pelanggan yang merasa kehilangan atau tertinggal barangnya di dalam kereta api atau di stasiun dapat melaporkan kepada petugas ataupun dapat juga melalui Contact Center KAI 121.

Sepanjang 2022, terdapat 4.984 barang temuan dengan estimasi nilai barang sebesar Rp4.054.600.969 berhasil KAI amankan dan telah dimasukkan pada database sistem Lost and Found. Jenis item barang-barang berharga yang diamankan seperti laptop, perhiasan, telepon seluler, tas, dompet hingga paspor WNA. Sebagian besar barang tersebut sudah kembali ke pemilik, sedangkan sisanya masih KAI simpan.

Vice President Public Relations KAI Joni Martinus mengatakan petugas announcer secara rutin mengingatkan kepada pelanggan agar menjaga barang bawaannya agar tidak tertinggal di stasiun atau di atas kereta api. 

“Barang bawaan pelanggan merupakan tanggung jawab masing-masing, namun demikian untuk memberikan layanan maksimal petugas KAI akan selalu berupaya membantu mengamankan barang tertinggal yang masih ada di atas kereta api atau stasiun,” ucap Joni.

Pengalaman pelanggan terkait layanan Lost and Found KAI dapat ditemui pada kolom komentar pada unggahan akun Instagram @kai121_ pada 9 Februari 2023. Top comment dengan akun @qurrotaayun menceritakan koper yang tertukar dengan pelanggan lain, namun akhirnya kopernya dapat kembali. 

“Pernah koperku tertukar sama salah satu penumpang pas waktu naik kereta ke arah jakarta, karena tertukarnya itu pas tengah malam dan aku lagi tidur jdi ga sadar, pas sampe stasiun gambir langsung ngasi tau ke bagian keamanan dan dibantu sampai koperku kembali” ujar akun @qurrotaayun.

Akun @wejayyy_ juga menceritakan pengalamannya dimana ia pernah 2 kali barangnya tertinggal dan selalu dapat kembali lagi. Ia juga mengapresiasi bahwa layanan Lost and Found KAI tanpa dipungut biaya sama sekali.

“2x barang tertinggal selalu balik lagi dong, memang sekeren itu pelayanan KAI. Sempet ku kira klo ada barang tertinggal di balikinnya mesti bayar ternyata sama sekali ngga bayar alias gratis, semoga kedepannya selalu seperti itu mau melayani costumer nya dengan sepenuh hati,” ungkap akun @wejayyy_.

Komitmen KAI terhadap layanan Lost and Found mencerminkan layanan prima KAI di aspek lainnya. Peningkatan layanan yang secara terus menerus KAI lakukan pun telah mendapat pengakuan dari masyarakat. Hal ini dapat dilihat dari hasil survei nasional yang dilaksanakan oleh Saiful Mujani Research & Consulting pada Desember 2022. Survei tersebut menunjukkan bahwa awareness masyarakat terhadap brand KAI cukup tinggi. Mayoritas masyarakat juga merasa puas dengan layanan kereta api sekarang ini.

“Tingginya tingkat kepuasan pada layanan KAI ini mengkonfirmasi keberhasilan KAI memperbaiki berbagai aspek pelayanannya. Sehingga diharapkan semakin banyak masyarakat yang menggunakan jasa KAI untuk bertransportasi,” tutup Joni.  (***)

(Sunber : Public Relations KAI, PT Kereta Api Indonesia (Persero), @www.kai.id)

Related Topics:
Continue Reading
Advertisement Berita Vaksin Penting

Berita

Pesta Rakyat HUT ke-79 TNI, Pecahkan 7 Rekor Muri

Published

10 hours ago

on

22 September, 2024

By

Panglima TNI Jenderal TNI Agus Subiyanto didampingi  para Kepala Staf Angkatan menerima piagam penghargaan rekor muri dari Jaya Suprana  selaku CEO MURI bertempat di Lapangan Monas Jakarta Pusat (Foto : @tni.mil.id)

Jakarta, goindonesia.co – Panglima TNI Jenderal TNI Agus Subiyanto didampingi  para Kepala Staf Angkatan menerima piagam penghargaan rekor muri dari Jaya Suprana  selaku CEO MURI bertempat di Lapangan Monas Jakarta Pusat, Minggu (22/9/2024).

Pesta Rakyat yang digelar secara meriah alam rangkaian peringatan HUT ke-79 TNI berhasil memecahkan tujuh Rekor Muri. Kegiatan spektakuler ini berlangsung meriah dan dihadiri oleh ribuan warga dari berbagai kalangan yang memadati Lapangan Monas.

Tujuh Rekor Muri yang berhasil dicapai yakni : Pengobatan umum secara serentak kepada pasien terbanyak, Pemeriksaan dan pengobatan gigi secara serentak oleh Perwira terbanyak, Khitanan massal secara serentak di lokasi terbanyak, Penyelenggaraan turnamen multi cabang  olahraga secara estafet di lokasi terbanyak,  Donor darah secara serentak oleh pendonor terbanyak, Operasi Katarak secara serentak di lokasi terbanyak serta Operasi bibir sumbing secara serentak kepada pasien terbanyak.

Pesta Rakyat ini bukan sekadar perayaan, namun juga wujud sinergi TNI dengan masyarakat. TNI hadir di tengah-tengah rakyat untuk menghibur dan memberikan kebanggaan bersama, Kegiatan ini tidak hanya menorehkan prestasi, tetapi juga menjadi ajang kebersamaan antara TNI dan masyarakat. Berbagai acara hiburan, kuliner, dan penampilan seni turut memeriahkan suasana, di mana para pengunjung bisa menikmati pesta yang disajikan TNI sebagai bentuk rasa syukur dan kebersamaan. (***)

*PUSPEN Markas Besar Tentara Nasional Indonesia

Continue Reading

Berita

Panglima TNI dan Kapolri Ikuti Fun Bike dalam Rangkaian Peringatan HUT Ke-79 TNI

Published

11 hours ago

on

22 September, 2024

By

Panglima TNI Jenderal TNI Agus Subiyanto bersama Kapolri  Jenderal Pol. Listyo Sigit Prabowo mengikuti acara Fun Bike dalam rangka memperingati HUT Ke-79 Tentara Nasional Indonesia (Foto : @tni.mil.id)

Jakarta, goindonesia.co – Panglima TNI Jenderal TNI Agus Subiyanto mengikuti acara Fun Bike dalam rangka memperingati Hari Ulang Tahun (HUT) Ke-79 Tentara Nasional Indonesia (TNI) bersama Kapolri  Jenderal Pol. Listyo Sigit Prabowo, yang berlangsung di Lapangan Silang Monas, Jakarta Pusat, Minggu (22/9/2024).

Acara Fun Bike ini menjadi bagian dari rangkaian kegiatan dalam perayaan HUT TNI ke-79, yang bertujuan untuk mempererat kebersamaan dan sinergi antara TNI, Polri, dan masyarakat. Selain sebagai sarana olahraga, Fun Bike juga memberikan kesempatan bagi seluruh pimpinan TNI dan Polri untuk berinteraksi dengan masyarakat dalam suasana yang santai dan penuh keakraban.

Selain Fun Bike, perayaan HUT TNI ke-79 dipenuhi dengan berbagai kegiatan positif, diantaranya Matra Fair, Panglima TNI RUN, Donor Darah dan Bakti Kesehatan, Pameran Mobil Klasik dan Moge, Pembagian Sembako, Makan Gratis dan UMKM yang semakin memperkuat hubungan antara TNI dan masyarakat.

Turut mengikuti acara Fun Bike diantaranya Kepala Staf Angkatan Darat (Kasad) Jenderal TNI Maruli Simanjuntak, Kepala Staf Angkatan Laut (Kasal) Laksamana TNI Muhammad Ali, dan Kepala Staf Angkatan Udara (Kasau) Marsekal TNI Mohamad Tonny Harjono beserta para Petinggi TNI/Polri lainnya. (***)

*PUSPEN Markas Besar Tentara Nasional Indonesia

Continue Reading

Berita

Keseruan Matra Fair Hari Kedua : Kasad Ikuti Panglima TNI Fun Run Hingga Swafoto Bareng Masyarakat

Published

13 hours ago

on

22 September, 2024

By

Kasad Jenderal TNI Maruli Simanjuntak, M.Sc. ikut TNI Fun Run di gelaran Matra Fair di Silang Monas, Jakarta (Foto : @tniad.mil.id)

Jakarta, goindonesia.co – Peringatan HUT ke-79 Tentara Nasional Indonesia (TNI) semakin semarak dengan digelarnya Matra Fair di Silang Monas, Jakarta, pada 21-22 September 2024.

Salah satu keseruan di pelaksanaan Matra Fair hari kedua, Minggu (22/9/2024), yaitu diselenggarakannya Panglima TNI Fun Run, dimana Kepala Staf Angkatan Darat (Kasad) Jenderal TNI Maruli Simanjuntak, M.Sc. ikut berlari sejauh 10K bersama sekitar 8000 peserta lainnya. Seusai mengikuti Fun Run, Jenderal Maruli Simanjuntak meninjau berbagai stand TNI AD yang memeriahkan pameran alutsista. Dimana kehadiran Kasad disambut hangat oleh masyarakat yang spontan berebut untuk berswafoto dengan pimpinan Angkatan Darat yang dikenal ramah dan dekat dengan rakyat itu.

Dengan tema “TNI Modern Bersama Rakyat Siap Mengawal Suksesi Kepemimpinan Nasional untuk Indonesia Maju”, Matra Fair menghadirkan berbagai atraksi menarik. Di antaranya adalah pameran alutsista TNI AD, dapur lapangan, layanan kesehatan gratis, serta hiburan yang melibatkan masyarakat. Atraksi beladiri taktis, penjinakan bahan kimia berbahaya (nubika), hingga tarian tradisional seperti Poco-Poco, Maumere, Sajojo, dan Yoswan juga sukses menarik perhatian ribuan pengunjung yang memadati area Monas.

Selain itu, juga ada demonstrasi drum band, atraksi Barongsai, Naga Yudha, Warok, hingga pertunjukan Ondel-Ondel khas Jakarta menambah kemeriahan acara. Stand-stand TNI AD yang menampilkan peralatan militer modern juga menjadi magnet tersendiri bagi para pengunjung yang datang di hari itu.

Acara semakin meriah dengan kehadiran Presiden RI Joko Widodo yang datang bersama kedua cucunya, Jan Ethes dan La Lembah, dengan mengendarai golf car untuk meninjau area pameran. Didampingi oleh Panglima TNI, Kapolri, dan Kepala Staf Angkatan, Presiden turut menikmati suasana semarak Matra Fair bersama ribuan warga yang hadir ke Monas.

Menutup kunjungannya di Matra Fair, Kasad mendampingi Panglima TNI dalam video conference dengan satuan-satuan TNI di berbagai wilayah yang turut melaksanakan pameran Matra Fair di daerahnya masing-masing. Pada momen tersebut, Panglima TNI tak lupa mengungkapkan rasa terima kasihnya kepada seluruh Kotama dan satuan TNI, serta apresiasi kepada masyarakat yang telah berpartisipasi dalam rangkaian kegiatan HUT ke-79 TNI. (***)

*(Dispenad)

Continue Reading

Trending