Event Global Tourism Forum – Leaders Summit Asia 2021 menghadirkan 49 pembicara internasional dan 22 pembicara dari Indonesia. Acara yang berlangsung di Hotel Raffles, Jakarta 15-16 September terdiri dari 23 sesi dan ada 1.1 juta viewers dalam dua hari dengan sekitar 71 speakers dari dalam dan luar negeri .Berikut laporan ke tiga ( terakhir).

Jakarta, goindonesia.co  : Bulut Bagci, Presiden World Tourism Forum Institute ( WTFI) sekaligus pendiri organisasi ini pada 2010 mengatakan bahwa dia melihat tidak adanya konferensi pariwisata internasional seperti World Economic Forum, dimana para pemimpin industri berkumpul untuk membahas masa depan industri pariwisata.

Oleh karena itu sewaktu memulai World Tourism Forum Institute ( WTFI) pada 2010, dia sudah memiliki visi-misi sebagai  Davos industri pariwisata internasional atau penyelenggara KTT Pariwisata Internasional.

Mulai tahun 2020, acara WTFI  diberi judul Global Tourism Forum ( GTF). Tak heran GTF jadi  platform kolaborasi internasional yang berfokus untuk mengatasi tantangan bagi industri perjalanan. Menggabungkan upaya bersama lembaga pemerintah, pemangku kepentingan industri, dan akademisi.

Sebagai inisiatif WTFI, Global Tourism Forum menyelenggarakan kegiatan terpilih yang dirancang untuk memperkuat branding negara tuan rumah di luar negeri seperti Indonesia yang kali ini menjadi tuan rumah di era pandemi COVID-19.

Ketika pandemi dimulai, pariwisata adalah yang pertama terkena dampak, tetapi ketika pemulihan dimulai, pariwisata adalah yang pertama pulih kata Bulut. Oleh karena itu dia optimistis pariwisata RI tidak berlama-lama menutup border dan segera dibuka, tegasnya.

“Saya senang karena pemerintah daerah mendukung industri pariwisata di Indonesia.  Ini menunjukkan kepada kita betapa seriusnya Indonesia dalam pariwisata. Kami mengamati dari jauh dan WTFI memberikan penghargaan 2021 bagi  Presiden Joko Widodo karena komitmennya yang tinggi pada pariwisata, ” jelasnya.

Apalagi Indonesia memiliki banyak sekolah pariwisata dan penerbangan untuk generasi muda.  Mereka membutuhkan dukungan dan pendampingan, terutama dalam transformasi digital ke depan.

Sebagai penutup, Bulut mengingatkan untuk selalu menghargai budaya dan dinamika lokal, yang terinspirasi dari motto WTFI:  feel global, be local!

Hotel Brands

Industri pariwisata seperti Hotel dan Travel Agent termasuk main tourism superstructure atau suprastruktur pariwisata utama bukan sekedar ujung tombak dalam mendatangkan wisatawan mancanegara dan menyiapkan amenities.

Tidak heran GTF hadirkan para pelaku industri dalam berbagai sesi terutama hotel brands dan pasar wisatawan terbesar yang masuk ke Indonesia  serta ada presentasi individual.

Sapta Nirwandar, Chairman Indonesia Tourism Forum yang juga Chairman Indonesia Halal Lifestyle Center  ( IHLC) memandu langsung topik Hotel Brands ini menampilkan  Gerth Simmons, CEO Accor Group untuk Asia Tenggara, Jepang.

Pembicara lainnya Poernomo Siswoprasetyo, President Director  of Banten West Jawa Tourism Development yang mengeloka kawasan wisata Tanjung Lesung bersama SB Wiryanti Sukamdani, President Commisionare Sahid Grup.

Gerth Simmons, fokus pada industri perhotelan dan pariwisata di Asia Tenggara di era pandemi. “Semuanya baru bagi kami selama sekitar dua tahun pandemi karena industri ini benar-benar berubah,” ungkapnya.

Hotel dan pariwisata adalah industri yang sangat dinamis, jadi kami bekerja sangat keras sekarang untuk bertahan hidup. Accor terus berkembang dan mencari peluang, tambahnya.

Accor melihat banyak peluang karena memiliki jaringan yang kuat dan kinerja yang kuat di antara para pesaing. ” Kami sangat bersemangat menghadapi tantangan 2022 untuk memperkuat kemitraan dan banyak lagi. Apalagi Indonesia memiliki pasar yang besar dalam pariwisata domestik karena Indonesia memiliki populasi yang besar,” kata Gerth Simmons

Menurut dia, fokus regional dan fokus domestik sekarang adalah kuncinya.  Orang-orang memiliki keinginan yang sangat kuat untuk bepergian.  Jadi, membangun kepercayaan untuk membuka kembali industri pariwisata itu wajib.

Sedangkan Dr. Agus Canny, MA,MSi, Direktur Eksekutif, Pacific Asia Travel Association (PATA), Indonesia mewakili Poernomo Siswoprasetjo menunjukkan bagaimana Tanjung Lesung, Jawa Barat menjadi resort terbaik.

Kawasan ini memiliki pantai, vila pribadi, lokasi untuk meningkatkan zona pariwisata dengan potensi kunjungan 5 juta wisatawan per tahun.

“Kami juga menawarkan akses yang mudah dan waktu luang serta keramahan yang berharga seperti paket promo dan aktivitas untuk menyambut wisatawan kembali,” ujar Agus Canny.

Strategi dalam situasi ini sekarang adalah perbaikan internal, pendekatan teknologi, dan juga promosi digital, tambahnya.

SB.Wiryanti Sukamdani, Preskom jaringan Sahid berfokus pada hotel, apartemen, sekolah pariwisata, gedung dan properti lainnya. Sahid memiliki timeline Pariwisata di Indonesia.  

Ia mencontohkan tahun 2045 akan menjadi tahun emas bagi sektor pariwisata dengan inovasi, smart tourism, hi-technology, dan kualitas serta kolaborasi untuk mencapai lebih banyak tujuan.

Hal yang terpenting sekarang di era pandemi ini adalah protokol kesehatan dan kebersihan untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pengunjung.

“Selain itu, kami fokus pada staycation (liburan terdekat).  Antar kota dan antar pulau, kegiatan luar ruangan, ekowisata alam, wisata kesehatan, layanan pribadi (touchless, cashless),” jelas Yanti Sukamdani 

Kontribusi Usaha Perjalanan ( Travel Agent) 

Bagaimana pasar wisata Outbound China untuk Indonesia Setelah Pandemi ? Prof. Dr Wolfgang George Arlt, CEO COTRI China Outbound. Dia memandu topik bertajuk ‘China’s Outbound Tourism Market for Indonesia After the Pandemic’.

Pandemi telah meningkatkan persepsi tentang pentingnya perjalanan dan pariwisata bagi ekonomi global dan memberikan kesempatan untuk berhenti sejenak dan memikirkan kembali masa depan pariwisata secara global dan di Indonesia.  

Mengawali sesi dengan memaparkan tren data yang menunjukkan bahwa China telah menjadi pasar sumber pariwisata internasional yang paling signifikan sejak tahun 2012. 

Adapun kaitannya dengan topik tersebut, tampaknya kedatangan pengunjung China ke Indonesia melonjak dari 1 juta pada tahun 2015 menjadi 2 juta pada tahun 2017 tetapi tidak tumbuh lebih jauh hingga 2019.

Tuntutan dan preferensi wisatawan Tiongkok telah berubah selama 2020-2021 dari perbatasan tertutup karena tidak lain dari pandemi COVID -19, kata pria yang juga Founding Dean of HATT Busines School Institute, Prof. Dr Wolfgang George Arlt. 

Wolfgang optimis pariwisata outbound China akan tumbuh semakin kuat karena wisatawan China masih percaya bahwa melihat dunia dengan mata kepala sendiri dan mencicipi pengalaman baru masih penting.  

Dengan mengunjungi negara lain, mereka akan memperoleh prestise sosial, mengukuhkan status dan citra diri.  Selain itu, beberapa dari mereka memiliki lebih banyak uang daripada waktu, yang mengakibatkan preferensi untuk melakukan banyak hal berbeda.

Wolfgang memberikan solusi untuk mempersiapkan penawaran yang lebih berkelanjutan dan sejahtera bagi gelombang baru pengunjung China pascapandemi di Indonesia. 

Dia menyebutkan istilah ‘Wisata Bermakna’ untuk mendasari konsentrasi pada kualitas yang sangat baik berdasarkan pemahaman yang mendalam tentang kebutuhan dan harapan segmen pasar yang berbeda dari pasar outbound China dengan beralih dari jumlah kedatangan yang tinggi ke tingkat kepuasan yang tinggi.  

‘Wisata Bermakna’ ini juga diharapkan menghasilkan dengan menciptakan masa inap yang lebih lama, pengeluaran yang lebih tinggi, dan  rekomendasi pemasaran yang sukses.

Untuk menarik pengunjung Cina, Indonesia dapat menunjukkan upaya khusus untuk mempersiapkan mereka seperti menerima Alipay/WeChat, membayar pembayaran seluler dan melakukan persahabatan dan penghormatan terhadap budaya China.

Singkatnya, Wolfgang menciptakan skema yang diharapkan akan membuat pengunjung China tinggal lebih lama dan menghabiskan lebih banyak, biaya pemasaran lebih rendah, margin lebih tinggi, dan tujuan serta citra merek yang lebih baik. 

Untuk pasar China, nara sumber lainnya adalah  Pauline Suharno, Direktur ELOK TOUR & Ketua DPP ASTINDO.

Customized tour dan niche market adalah dua hal yang menjadi tujuan pariwisata Indonesia kata Pauline Suharno. Meski beberapa pimpinan pariwisata masih ingin memadukan antara pariwisata massal dan kualitas pariwisata, dia menegaskan pemerintah dan perusahaannya akan tetap tegas untuk menargetkan sepenuhnya pada pariwisata berkualitas.

“Fakta bahwa orang Tionghoa terkenal tidak memberikan tip tidak menjadi masalah bagi operator pariwisata Indonesia selama mereka membayar dengan biaya yang wajar,”.

Dia menambahkan bahwa setelah COVID -19, akan ada lebih sedikit pelancong Tiongkok yang bertujuan untuk pariwisata massal;  sebaliknya, mereka akan mengharapkan lebih banyak pada ceruk pasar.

“Kami sudah banyak diskusi di antara operator tour dan pemangku kepentingan bahwa pariwisata massal ini memiliki efek multipemain terbalik pada industri pariwisata, terutama kerusakan lingkungan,”  

Ketika turis sering berdiri dan menendang terumbu karang, itu tidak baik untuk keberlanjutan pariwisata kita. Mewakili perusahaannya, Pauline juga meminta pemerintah untuk berkomunikasi dengan operator tour China dan Chinese Airlines untuk tidak memotong harga. 

“Sebaiknya, minta mereka untuk merestrukturisasi bisnis pariwisata dan tidak mengizinkan operator tour yang digerakkan oleh mafia Cina untuk beroperasi di Indonesia, terutama di Bali,” kata Pauline Suharno.

 “Ketika wisatawan China berkunjung ke Indonesia tetapi hanya membeli oleh-oleh buatan China, ini tidak mendukung perekonomian lokal Indonesia,” tambahnya.

Di sesi ini juga ada Gary Bowerman, pendiri & pembawa acara The South-East Asia Travel Show. Dia mengingat hubungan pertamanya dengan China dan Indonesia terjadi pada tahun 2016 ketika ia menjadi editor untuk Shanghai Business Review – di mana rekannya menunjukkan kepadanya foto-foto indah Bali.

Pada tahun 2020 dalam perjalanan terakhirnya ke Bali, hanya satu hari untuk Tahun Baru Imlek, ia menyewa seorang pengemudi yang brilian.  Dia terkesan oleh sopirnya karena merekomendasikannya ke hotel yang bagus dan membawanya berkeliling untuk melihat semua pemandangan indah di Bali utara dan timur laut.  

Pengemudi mengatakan kepadanya bahwa dia khawatir tentang hilangnya turis Tiongkok karena dia suka pelancong Tiongkok pekerjakannya sebagai pengemudi;  mereka akan mempekerjakan mereka selama tiga hari sementara pelancong lain hanya akan melakukannya selama satu hari. 

 “Menurut supir itu, turis China ingin keluar jalur, cari area baru;  pergi tempat-tempat yang tidak ingin dilakukan oleh orang Eropa dan Amerika,” kata Gary Bowerman

Supir juga mengatakan bahwa dia pernah menjadi pemandu wisata Katy Perry’s, penyanyi pop Amerika yang terkenal. Sejak itu, para pelancong Tiongkok akan bertanya kepadanya, ‘Apakah Anda pemandu wisata Katy Perry?’ sebelum mereka mempekerjakannya ‘ itu awal yang sangat baik dan mengejutkan, ujarnya.

Apa yang dialami pengemudi itu adalah bukti bahwa wisatawan China kemungkinan besar akan merekomendasikan rekan-rekan mereka untuk memiliki kepuasan yang sama mengunjungi tujuan wisata mereka. 

Mereka dengan bangga akan memberi tahu teman-teman mereka bahwa mereka berteman baik dengan pengemudi Bali yang ternyata adalah pemandu wisata bintang pop.

Memiliki lima destinasi wisata super prioritas merupakan langkah cerdas yang dilakukan Indonesia.  Overtourism memang terjadi di destinasi tertentu karena adanya infrastruktur dan akses yang mudah.  

Namun, Bower menyarankan bahwa pembangunan infrastruktur yang merata akan menarik lebih banyak wisatawan karena menurutnya Indonesia adalah negara yang memiliki potensi daya tarik wisata yang indah.

Transformasi dan perjalanan digital 

Menjadi traveler dijaman digital apalagi masih di era pandemi maka topik berjudul ”Transformasi dan Perjalanan Digital” juga menarik.

Arif Wibowo (INACA), Panca Rudolf Sarungu, SE., MMSI., CTE., Ketua MASATA dan Taufan Rahmadi, Creative Strategist Pariwisata, Lombok, Nusa Tenggara Barat/ PIC Mandalika (Promosi Destinasi Daerah) serta Salman Diana Anwar, Ketua Forum Pariwisata Jakarta memberikan presentasi individual dengan moderator: Dr. Agus Canny, M.A.,M.Sc., Direktur Eksekutif, Pacific Asia Travel Association (PATA), Indonesia.

Arif Wibowo (INACA) memulai diskusi dengan mengatakan bahwa bisnis penerbangan saat ini menghadapi situasi yang sangat sulit dan  kini memiliki prospek setelah vaksinasi COVID-19 berjalan.

“Setiap negara mencapai vaksinasi total diikuti dengan pengujian bagi penumpang untuk bepergian.  Yang satu ini adalah poin kunci bahwa kami masih memiliki kesempatan untuk meningkatkan,”

Namun ketidakpastian masih berlanjut tahun ini, jadi pihaknyai masih harus melakukan upaya ekstra untuk mendapatkan pendapatan. Untungnya masih ada permintaan untuk bisnis maskapai kargo, tetapi masih lebih kecil dari pendapatan penumpang”, tambahnya.

Untuk mengatasi tantangan pariwisata, kami mempercepat transformasi digital untuk bepergian.  Konsumen berpindah ke saluran online, terkait dengan adopsi teknologi baru dan perubahan pola pikir.

Untuk menghadapi tantangan tersebut, reservasi digital menjadi suatu keharusan di era ini.  Inovasi seperti aplikasi seluler perjalanan, berbasis data, kolaborasi, dan mengelola fokus pelanggan penting untuk dikembangkan.

Panca Rudolf Sarungu mengatakan pihaknya membutuhkan 4RE: Mendefinisikan ulang strategi penjualan (diskon, menghemat anggaran pemasaran), Memfokuskan kembali pelanggan yang sudah ada (menjaga hubungan, mendiskusikan rencana pascapandemi).

Menemukan kembali operasi bisnis (meninjau portofolio dan menyelaraskan pelanggan baru), dan Mencitrakan kembali peluang bisnis baru (beralih ke online  momentum, berkolaborasi adaptif, dan berinovasi).

Sedangkan Salman Diandra Anwar berbicara tentang tampilan baru di Jakarta, lebih ramah terhadap aktivitas masyarakat di jalanan, trotoar, dan area publik lainnya.

Dia juga menunjukkan perkembangan saat ini ke sektor pariwisata, menetapkan lebih banyak regulasi dan ekosistem teknologi untuk mendukung agen perjalanan dan penyelenggara acara.

Juga menyediakan aksesibilitas, karena di masa depan akan menjadi potensi Jakarta untuk meningkatkan lebih banyak wisatawan potensial, terutama wisatawan internasional yang mengunjungi warisan kota, pelabuhan, taman, dll.

Penting juga untuk meningkatkan aplikasi akses mobilitas (Jak Linko) untuk transportasi mengintegrasikan fasilitas akses di seluruh Jakarta, dan kolaborasi dengan penyedia transportasi lainnya.

Taufan Rahmadi, PIC Mandalika berbagi ide tentang strategi kreatif di masa sulit ini.  Pariwisata harus bertahan dan pulih.Dia mengusulkan dua ide;  yang pertama adalah SOS (solidarity on survival), pemerintah memberikan stimulus pada sektor pariwisata.  

“Kami mencoba untuk fokus pada pasar domestik untuk menyelamatkan pariwisata di Indonesia khususnya di Lombok.  Yang kedua adalah HOT (healing on tourism), untuk mempercepat lebih banyak vaksinasi di destinasi pariwisata,” 

Di Lombok, dia juga memiliki rencana untuk menyediakan pariwisata 3S+halal: Berbagi tanggung jawab sebagai tamu dan tuan rumah, memanfaatkan momentum, bersiinergi dan kolaborasi, dan jadikan Halal sebagai gaya hidup sehat untuk memulihkan sektor pariwisata.

Masih topik seputar Transformasi Digital dan Perjalanan, Dr. Baris Onay, Co-Founder dan CEO di Precision Communities, UK,  fokus pada apa yang berubah selama pandemi.

Acara internasional dulu andalkan perjalanan internasional, tetapi sekarang kondisi pandemi tempatkan industri dalam posisi yang sangat ketat. 

“Ini akan menjadi comeback yang sangat lama, perlu 2 atau mungkin 3 tahun untuk menyesuaikan perjalanan liburan dan bisnis lagi,” tambahnya.

Sebelum pandemi, setiap pertemuan adalah tatap muka. Sekarang ada New Normal, media berubah, ada pertemuan online atau hybrid. Pertanyaannya, apa yang membuat pertemuan harus tatap muka?  Apakah untuk topik yang sangat penting?  atau apa yang membuat rapat harus di video?  Itu bisa menghemat uang dan waktu.

“Kami melihat pergeseran dari acara komunitas menjadi produk premium yang dapat memberi kami pendapatan.Tantangan terbesar saat ini adalah teknologi yang berubah setiap saat,” kata Dr. Baris Onay

Pembicara lainnya, Nick Pilbeam, pendiri dan direktur pelaksana Reficere Consulting International, Inggris menunjukkan bahwa prediksi permintaan dan penawaran menjadi perhatian sekarang dalam perjalanan dan pariwisata.

“Kuncinya adalah ketika destinasi tersebut terbuka dan aman bagi wisatawan.  Apalagi perjalanan mewah juga menantang di masa depan,” kata Nick Pilbeam.

Mengapa mereka harus pergi ke tujuan itu?  Karena banyak hal telah berubah dan berbeda sekarang.  Mungkin kita hanya melihat lebih sedikit orang di sana, tambahnya.

Investasi pariwisata internasional sangat penting sekarang.Kami membutuhkan lebih banyak investasi dalam kegiatan pariwisata digital dan untuk menciptakan lebih banyak acara regional dan hibrida untuk menjangkau pasar.

Dipenghujung sesi-sesi ada topik topik keren seperti “Mengapa Pariwisata adalah Hak Istimewa dan Bukan Hak?”.

Adalah  Anitta Mendiratta, Penasihat Khusus Sekretaris Jenderal UNWTO yang juga  menjadi pembicara pada acara ‘Global Tourism Forum-Leaders Summit Asia Indonesia’ yang diselenggarakan oleh forum Indonesia Tourism.

Dalam kesempatan ini, ia berargumen bahwa akibat pandemi COVID- 19, bukan 120 juta pekerjaan yang hilang tapi yang penting adalah memikirkan  setiap orang di dalam 120 juta keluarga yang mata pencahariannya telah hilang.  

“Oleh karena itu, COVID – 19 telah memaparkan kepada dunia peran penting dari industri pariwisata. Tapi seberat apapun pandemi Covid 19, kita tidak menyia-nyiakan peluang yang ada,” kata Anitta Mendiratta

Dalam sesi yang dipandu oleh CEO World Tourism Forum Institute (WTFI), Sumaira Isaacs, Annita mengenang pada Maret 2020 di puncak pandemi di mana 16.000 pesawat komersial di-grounded. Satu-satunya pesawat yang terbang hanya yang membawa tenaga medis.  Alhasil, industri pun dimulai dari nol, ujarnya  mengharukan.

“Kami perlu membuat pesawat kembali mengudara untuk menekan statistik COVID- 19.  Baru setelah tantangan dijinakkan, perbatasan bisa dibuka. Hanya sekali perbatasan dibuka, pesawat bisa terbang lagi.  Hanya sekali pesawat terbang kita bisa mendapatkan pariwisata internasional kita kembali,” tegasnya.

Di sinilah negara yang masih memiliki pariwisata domestik seperfi Indonesia untuk mengoptimalkannya. Setiap negara di seluruh dunia sekarang menyadari peluang dalam membangun kunjungan sepanjang tahun, mendapatkan distribusi, dan mengidentifikasi peluang baru;  itu sangat besar dalam menggerakkan perekonomian. 

“Jadi, daripada kami menunggu perjalanan internasional kembali, kami membutuhkan solusi cerdas untuk dikerjakan.Jangan lupa nilai perjalanan domestik dan regional,” sarannya.

Anita yang juga Founder & Manager Director ANITA MENDURATTA & Associates menegaskan, jika kita masih bisa mengobrol dengan rekan kita, berarti kita aman. Ada banyak orang yang tidak aman dan tidak memiliki kemewahan berhipotesis tentang masa depan karena mereka fokus pada saat ini.

Kerja Sama Ekonomi Daerah untuk Bangkitkan Pariwisata

Anita yang sudah menyuarakan pentingnya pariwisata domestik kemudian di susul pula dengan pernyataan pentingnya hubungan antar daerah dan daerah serta dengan pemetintah pusat dalam menggerakkan wisata domestik.

Adalah Dr Rebecca Fatima Sta Maria, Direktur Eksekutif Kerjasama Ekonomi Asia-Pasifik (APEC) yang menyarankan pariwisata domestik sebagai salah satu cara untuk menghidupkan kembali ekonomi negara.

Dalam sesi yang dipandu oleh Sumaira Isaacs, CEO WTFI, Rebecca Fatima Sta Maria mengambil contoh dari tren ekonomi Singapura yang meningkat, dia menegaskan bahwa inovasi dan kebijakan antara industri-pemerintah akan menciptakan pertumbuhan yang luar biasa bagi ekonomi lokal.

Wanita asal Malaysia itu menjelaskan bahwa terlepas dari kenyataan bahwa Singapore Airlines sangat menderita akibat pembatasan penerbangan internasional selama pandemi, negara itu terus berkembang melalui pariwisata domestiknya meski negara pulau yang kecil itu tidak butuh penerbangan karena terjangkau lewat darat.

“Ini menjadi contoh di mana ekonomi anggota APEC dapat belajar dari Sinhapura.Peningkatan fasilitas dan penyediaan homestay bagi wisatawan adalah salah satu alternatif yang paling efektif untuk meningkatkan ekonomi lokal,” 

Wisatawan akan memiliki akses yang memungkinkan mereka untuk tinggal lebih lama dan sebagai imbalannya, penyedia homestay lokal akan mendapatkan penghasilan mereka dan ekonomi berkembang,” tambahnya.

Dr Maria menutup sesi dengan memastikan bahwa negara-negara APEC saling memiliki untuk pulih dari krisis ekonomi pandemi. Krisis akibat pandemi COVID- 19 telah menjadi tantangan bagi APEC, dan kami bekerja sangat keras untuk mencari tahu bagaimana kami dapat merangsang pemulihan di seluruh kawasan Asia Pasifik, tegasnya.

Bertukar informasi tentang bagaimana masing-masing negara menangani pandemi dan bagaimana mereka dapat membantu dan belajar dari satu sama lain;  ini juga merupakan nilai dari GTF  antar pemerintah ini.

Bagaimana Industri Pariwisata Membentuk Proses Ketahanannya?”

Global Tourism Forum ( GTF) yang menghadirkan nara sumber dari kalangan Pentahelix sampai pada sesi penting untuk menyadarkan semua umat manusia bagaimana pentingnya pariwisata di senua negara di belahan bumi ini.

Natalia Bayona, Direktur Inovasi, Pendidikan dan Investasi Organisasi Pariwisata Dunia (UNWTO) menjawab bagaimana industri pariwisata bertahan dari situasi pandemi global 

Bayona sangat percaya bahwa pariwisata berkelanjutan adalah jawaban bagaimana industri pariwisata membentuk proses ketahanannya.  

Keberlanjutan lebih dari tentang perubahan iklim;  ini tentang bekerja dengan penduduk setempat, menggunakan teknologi untuk kebaikan, memikirkan generasi berikutnya, dan bekerja dengan lingkungan.

“Buka mata kita dan mempercepat tantangan yang dihadapi pasca pandemi ini. Di setiap negara di dunia, pariwisata adalah wajib,” katanya bersemangat.

Dalam sesi yang dipandu oleh moderator Sumaira Isaacs – CEO World Tourism Forum Institute (WTFI), Bayona menegaskan bahwa pariwisata sangat kuat dalam hal representasi PDB negara.

Meskipun demikian, orang-orang yang berpendidikan di bidang pariwisata masih kecil.  “Ketika Anda masih kecil, Anda tidak memiliki satu cara untuk mempelajari pariwisata.  Pendidikan tidak pernah mengajarkan Anda tentang bagaimana menjadi pemandu wisata atau bagaimana mempromosikan destinasi Anda,” jelasnya.

Kemudian, ketika menjadi remaja dan mencoba untuk datang ke universitas, Anda tidak memiliki satu pun mata pelajaran pariwisata sebagai keterampilan wajib.

“Yang kita butuhkan adalah kurikulum baru. Pendidikan perlu ditransformasi-

kan dengan menciptakan cara-cara baru dalam mengembangkan pariwisata, seperti mendirikan pariwisata vokasi dan magang di bidang pariwisata,” sarannya.

Bayona memastikan UNWTO akan terus berinvestasi di bidang pariwisata.  “Bagaimana kita bisa mewujudkan keberlanjutan di sektor pariwisata? Itu kalau setidaknya ada sepuluh negara di dunia yang menggalakkan investasi berkelanjutan,” pungkasnya.  (***)